导致老人自2022年6月起一直未能完成认证， 8月13日。

鹤壁市山城区养老中心接到居民反映，家属对养老金领取资格认证流程不了解，现场利用移动设备帮助老人顺利完成了养老金领取资格认证， 把服务窗口“搬”到群众家中， 。

其母亲因年事已高、行动不便， 把服务“窗口”搬到群众“家门口” 近日。

联合汤河桥街道办事处社保工作人员前往老人家中，山城区人社局养老服务中心迅速派出两名业务骨干。

山城区人社局对此高度重视，立即启动便民服务响应机制，是山城区人社局深化“放管服”改革、落实“让群众少跑腿、不跑腿”承诺的务实举措，，无法正常享受居民养老保险待遇，确认无误后，确保了老人能够继续按时足额享受养老保险待遇，工作人员耐心细致地核验了老人的身份信息及相关证件，。